上半年广东处理消费投诉近54万件 宠物捆绑消费成热点
中新社广州7月21日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会21日消息，上半年，广东各级消委会共接待消费者来访和咨询5.12万人次，处理消费者投诉53.89万件。其中宠物消费热度高，捆绑消费引发消费者不满，成为投诉热点。
据该会统计显示，上半年商品类投诉13.4万件，占投诉总量44.63%；服务类投诉共有15.9万件，占52.97%，互联网服务、生活社会服务、教育培训服务三大类投诉量较大。公共设施、文化、娱乐、体育和互联网服务投诉也呈现上升趋势。
从投诉性质分析，上半年售后服务、合同和质量三类性质投诉量较大，占89.57%。涉及安全类投诉涨幅最明显，主要集中在食品和生活、社会服务领域，食品过期变质、有异物以及因酒店房间卫生差、信息泄露等是引发相关投诉的主要原因。
从投诉热点难点看，宠物已成为当下消费者的重要情感寄托，“宠物经济”不断升温，同时也引发相关消费纠纷。上半年，广东各级消委会处理关于宠物及宠物产品纠纷953件，主要问题包括强制消费、过度医疗和宠物健康欺诈等，而捆绑消费问题成为投诉热点。如，宠物美容洗澡需搭配“皮毛检测”，绝育手术强制购买高价营养品或消毒液等“术后护理包”；商家低价卖猫狗但强制购买2年指定粮，费用超宠物售价；“免费领养”需签订长期洗护协议等。(完)
muqian，shangshuxiaoxi“xuezi”bingweiyouguanfangxinxizhengshiluodi，danduanduanyizhouneiliangdayixianchengshidouyouleisifengsheng，fanyingchushichangduiershoufangzhengcejinyibufangkaideyuqixinhaopoweimingan。youyeneirenshirenwei，muqianershoufangshichangzai3yuefusuhoudongnengquruo，yujihouxuzhengcerengyoufangsongkongjian。目(mu)前(qian)，(，)上(shang)述(shu)消(xiao)息(xi)“(“)靴(xue)子(zi)”(”)并(bing)未(wei)有(you)官(guan)方(fang)信(xin)息(xi)正(zheng)式(shi)落(luo)地(di)，(，)但(dan)短(duan)短(duan)一(yi)周(zhou)内(nei)两(liang)大(da)一(yi)线(xian)城(cheng)市(shi)都(dou)有(you)类(lei)似(si)风(feng)声(sheng)，(，)反(fan)映(ying)出(chu)市(shi)场(chang)对(dui)二(er)手(shou)房(fang)政(zheng)策(ce)进(jin)一(yi)步(bu)放(fang)开(kai)的(de)预(yu)期(qi)信(xin)号(hao)颇(po)为(wei)敏(min)感(gan)。(。)有(you)业(ye)内(nei)人(ren)士(shi)认(ren)为(wei)，(，)目(mu)前(qian)二(er)手(shou)房(fang)市(shi)场(chang)在(zai)3(3)月(yue)复(fu)苏(su)后(hou)动(dong)能(neng)趋(qu)弱(ruo)，(，)预(yu)计(ji)后(hou)续(xu)政(zheng)策(ce)仍(reng)有(you)放(fang)松(song)空(kong)间(jian)。(。)
习近平：加快建设教育强国，为中华民族伟大复兴提供有力支撑
毛宁：当前，中美两军对话面临困难的原因美方是清楚的。美方应当切实尊重中国的主权、安全和利益关切，立即纠正错误做法，展现诚意，为中美两军对话沟通创造必要的氛围和条件。
